Optimiser sa communication pour mieux négocier une étude de prix bâtiment

PREPARER, COMMUNIQUER ET CONDUIRE UNE NEGOCIATION :

• Comprendre et mettre en oeuvre les différentes stratégies de négociation
• Appréhender les mécanismes des rôles à tenir
• Maîtriser le déroulement d'une réunion ou négociation
• Utiliser les modes de communication appropriés à chaque situation

ORCHESTRA Management

- Appréhender le contexte et la vision d'ensemble ORCHESTRA

- Maîtriser le cadre et les étapes d'ORCHESTRA

- Identifier les bons gestes et les comportements managériaux

- Construire la feuille de route ORCHESTRA de sa délégation

Manager la prévention en intégrant les FOH - Chef d'Equipe

Les Chefs d'équipe seront capables de comprendre le sens des engagements du P3 Prévention et de les intégrer au quotidien dans le management de leurs équipe :

• Comprendre les enjeux de la Culture Sécurité chez Vinci,
• Comprendre le besoin d'implication dans la Sécurité,
• Appréhender son rôle d'encadrant de proximité et ses missions en sécurité dans l'équipe,
• Comprendre l'erreur humaine comme naturelle et source de remédiation,
• Comprendre le sens des règles et le rôle du chef d'équipe dans la gestion de la Sécurité Réglée et Gérée
• Utiliser les outils de base du management en sécurité au quotidien,
• S'impliquer dans la Prévention sur le terrain et s'engager en tant que chef d'équipe.

Animer les 1/4 h activités et des briefings de poste

• Préparer et animer un 1/4 d'heure Activité à thème sur chantier et au poste de travail
• Préparer et animer des briefings de poste adaptés aux collaborateurs et au travail
• Rendre participatif ses animations
• S'approprier le 1/4 d'heure et le briefing de poste comme un outil de management d'équipe
• Utiliser ces outils pour choisir collectivement des solutions appropriées

Approche commerciale : comportement & empathie

• Maîtriser son comportement : lire et utiliser le langage non verbal
• Analyser le comportement du client et rebondir sur ses interrogations et centres d'intérêts
• Développer les bons réflexes pour créer de l'empathie
• Affirmer sa confiance en soi et être à l'aise avec le client 

Animer un briefing & débriefing de poste - Prestart

• S'approprier le briefing / débriefing dans son management d'équipe au quotidien
• Préparer un briefing  / débriefing adapté aux collaborateurs et au travail
• Animer des briefings participatifs ; repérer ses atouts et axes de progrès individuels
• Utiliser le briefing / débriefing pour choisir en équipe des solutions d'amélioration du travail , afin de maitriser les risques et d'optimiser la production et limiter l'impact environnemental sur son activité

Animer et organiser

• Développer l'efficacité personnelle des stagiaires en matière d'organisation et de communication interpersonnelle
• Réagir et intégrer avec méthode les changements d'organisation et les échéances non prévues
• Donner une méthode et des outils pour préparer, animer et piloter (contrôler, corriger si besoin et capitaliser : une réunion, un entretien annuel)

Négociation raisonnée : la stratégie des gains mutuels

• Evaluer les différentes approches de négociation
• Identifier l'espace de négociation
• Se préparer à la négociation
• Gérer les intérêts divergents 
• Développer une stratégie de négociation 
• Gérer les conflits et les émotions liées
• Adapter son comportement
• Satisfaire ses intérêts sans rompre la relation
• Utiliser les outils de préparation, de relation en négociation contractuelle 

Mener les entretiens annuels et professionnels

• S'approprier l'entretien comme un outil de management
• Maîtriser les supports existants pour les utiliser en situation
• Préparer, conduire et conclure l'entretien : accompagner le collaborateur dans son évolution