TRAJECTOIRE

• Avoir une vision claire et synthétique des problématiques et des outils des grandes fonctions de l'entreprise
• Relever les défis majeurs auxquels sont confrontés les cadres dirigeants
• Développer son leadership et son mode de management
• Se constituer un réseau interne

Management niveau 2 : Développer ses équipes

• Piloter son équipe
• Motiver ses collaborateurs
• Renforcer sa communication et son leadership
• Gérer les situations difficiles
• Déjouer les biais cognitifs

Médiateur interne des organisations

• Acquérir les fondamentaux des paradoxes de la communication et de l'approche systémique via l'école de Palo Alto
• Analyser les relations complexes  ou tendues dans une organisation
• Promouvoir la médiation dans son organisation comme moyen de prévention des risques psycho-sociaux
• Maîtriser le cadre et la posture qui permettent de mener une médiation en interne
• S'approprier des habiletés de communication pour intervenir auprès des collaborateurs en situation complexe
• Disposer d'outils et de modes opératoires efficaces de pré-médiation et de médiation centrée sur la solution pour restaurer le dialogue lors de dysfonctionnement relationnel entre deux personnes

Management niveau 1 : Les clés du management

• Adapter son management à son collaborateur
• Fixer des objectifs et déléguer
• S'affirmer positivement
• Communiquer efficacement
• S'organiser et gérer son temps

ORCHESTRA Travaux Génie Civil

• Vivre et Expérimenter l’état d’esprit du nouvel ORCHESTRA

ORCHESTRA Travaux Bâtiment

• Vivre et Expérimenter l’état d’esprit du nouvel ORCHESTRA

ORCHESTRA Management

- Appréhender le contexte et la vision d'ensemble ORCHESTRA

- Maîtriser le cadre et les étapes d'ORCHESTRA

- Identifier les bons gestes et les comportements managériaux

- Construire la feuille de route ORCHESTRA de sa délégation

Approche commerciale : comportement & empathie

• Maîtriser son comportement : lire et utiliser le langage non verbal
• Analyser le comportement du client et rebondir sur ses interrogations et centres d'intérêts
• Développer les bons réflexes pour créer de l'empathie
• Affirmer sa confiance en soi et être à l'aise avec le client 

Négociation raisonnée : la stratégie des gains mutuels

• Evaluer les différentes approches de négociation
• Identifier l'espace de négociation
• Se préparer à la négociation
• Gérer les intérêts divergents 
• Développer une stratégie de négociation 
• Gérer les conflits et les émotions liées
• Adapter son comportement
• Satisfaire ses intérêts sans rompre la relation
• Utiliser les outils de préparation, de relation en négociation contractuelle