Intelligence relationnelle client

• Comprendre les attentes du clients et développer son attitude empathique
• Préparer, mener et conclure une négociation
• Identifier les techniques d'achat
• Synthétiser des idées complexes, développer ses capacités de pédagogue dans la relation commerciale
• Improviser et ne pas se faire déstabiliser
• Préparer et animer une stratégie commerciale

Organiser une gestion de crise

• Identifier les différentes étapes d'une gestion de crise
• Connaître les mesures de sauvegarde à mettre en oeuvre et les erreurs à éviter en tant de crise  
• Proposer des améliorations à l'organisation actuelle de son périmètre

Communiquer avec efficacité

• Identifier et utiliser les modes de communication
• S’approprier et mettre en œuvre les outils de communication écrite et orale
• Convaincre ses interlocuteurs

SST - Formation initale

Le Sauveteur Secouriste du travail doit être capable de :

• Intervenir efficacement face à une situation d'accidents du travail
• Mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, et dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des procédures spécifiques fixés en matière de prévention.  

Conduire une réunion

Préparer la réunion et s'y préparer
Animer la réunion
Piloter les actions décidées

Maître bâtisseur

• Connaître les missions et rôles des Maîtres Bâtisseurs
• Transmettre et incarner les valeurs de VINCI Construction France
• Développer les compétences fondamentales du Maître Bâtisseur
• Intégrer les dimensions intergénérationnelles et interculturelles
• Identifier les 4 spécialisations et en choisir une

Socle Prévention 2.0 - Encadrant

• Développer la coopération et la vigilance collective pour produire ensemble en sécurité
• Comprendre qu’il existe naturellement des écarts entre le travail prescrit et le travail réalisé
• Savoir travailler en intelligence collective dans les différentes étapes de la vie d’un projet (conception, préparation, exécution, REX)
• Appréhender la connaissance du cadre prévention chez VCF, contextualiser son rôle et missions en exploitant les ressources VCF, savoir agir face à un EHP et / ou une gestion de crise dans son activité
• Savoir réguler l’action en phase d’exécution (Stop & go)
• Développer son leadership sécurité, sa compétence et sa posture managériale en prenant en compte les facteurs organisationnels et humains

FOH Préventeur - Facteurs Organisationnels et Humains

• Accompagner les préventeurs de VINCI Construction France à acquérir les notions des Facteurs Organisationnels et Humains (FOH).
• Intégrer les FOH dans leur pratique métier et leur rôle au quotidien pour leur permettre d'aider leurs équipes opérationnelles à prendre en compte les FOH dans la préparation et la réalisation des activités de travail sur le terrain.    

Gérer son stress et celui de ses collaborateurs

• Identifier son propre stress et le comprendre
• Gérer son stress et ses émotions
• Détecter et anticiper les situations génératrices de stress
• Trouver des solutions avec ses collaborateurs