- Management
Communiquer avec efficacité
- En présentiel
Objectifs
- Identifier et utiliser les modes de communication
- S’approprier et mettre en œuvre les outils de communication écrite et orale
- Convaincre ses interlocuteurs
Programme
Introduction
Séquence 1 : Communiquer, c’est quoi ?
- Présentations mutuelles, attentes, motivations.
- Ce que nous apprennent les recherches sur la communication.
Séquence 2 : Choisir le bon média pour sa communication.
- Les règles de la communication écrite
Séquence 3 : Communiquer, c’est parler et écouter…
- Les règles de la communication orale
- L’écoute active et ses attributs, en présentiel ou non.
Séquence 4 : Repérer les éléments non-verbaux de la communication.
- Améliorer sa communication non-verbale.
- Accueil et retours sur la journée de la veille.
Séquence 5 : Outils et techniques pour bien communiquer.
- Passer de l’écrit à l’oral : tout un art.
- Passer à l’action
Séquence 6 : Présenter un message convaincant devant un groupe.
- Porter un message clé pour convaincre.
- Prendre la parole devant un groupe.
Séquence 7 : Communiquer en terrain hostile...
- Faire preuve d’intelligence relationnelle
Séquence 8 : Communiquer à distance : les spécificités.
Séquence 9 : Synthèse et conclusion.
Conclusion et Quiz
Méthodes pédagogiques
- Mise en situation
- Exercices pratiques
- Quiz
Evaluation
Mise en situation
Ressources pédagogiques
Livret stagiaire
Public concerné
TOUT PUBLICPrérequis
Avoir une activité qui nécessite une maîtrise de la communication
Centres CESAME qui dispensent la formation
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Lieu de formation
France entièreDélais d'accès à la formation
Rapprochez-vous de votre responsable formation RH
Modalités d'accès et d'accueil
Référez-vous au livret d'accueil de votre centre CESAME et aux conditions sanitaires en vigueur
FAQ
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Comment faire une demande de formation ?
Les modalités, délais d’accès et tarifs sont accessibles auprès de votre correspondant formation régionale. Toute demande de formation doit être faite auprès de votre manager lors de la campagne d’Entretiens Annuels.
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Je souhaite un hébergement dans le cadre d'une formation
Sauf exception, l'hébergement n'est pas pris en charge dans le cadre de votre formation lorsqu'elle a lieu dans votre région. L'hébergement est à la charge du service lorsque la formation a lieu dans votre région.
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