Gérer son stress et celui de ses collaborateurs

• Identifier son propre stress et le comprendre
• Gérer son stress et ses émotions
• Détecter et anticiper les situations génératrices de stress
• Trouver des solutions avec ses collaborateurs

Accompagner les managers sur les FOH

• Accompagner sa direction dans l'intégration des FOH dans leur management
• Intégrer les FOH dans ses activités et missions dans le cadre du projet d'entreprise

Manager les conflits

• Identifier les conflits et leur sources
• Maîtriser ses émotions
• Gérer les comportements et les tensions
• Intégrer un processus de sortie de conflits
• Anticiper et prévenir les conflits éventuels

Matrice des attributions et des responsabilités

• Se positionner au sein de l'organisation et du collectif de travail
• Mettre en place les actions individuelles liées à son rôle
• Mettre en place les actions collectives liées à l'organisation  

Formateur : Animer un groupe

• Décrire le rôle de formateur
• Définir les différents styles d'apprenants
• Décrire les fondamentaux de la pédagogie pour adultes
• Préparer une animation de formation
• Animer une formation en présentiel
• S'adapter aux différents comportements déviants
• Choisir l'activité pédagogique adaptée à l'objectif

Conformité Concurrence

Identifier les risques et sanctions encourus pour le collaborateur et l'entreprise

Identifier les réglementations en vigueur et les règles VINCI

Prévenir les risques

Gérer les risques