- Management
Médiateur interne des organisations
- Acquérir les fondamentaux des paradoxes de la communication et de l'approche systémique via l'école de Palo Alto
- Analyser les relations complexes ou tendues dans une organisation
- Promouvoir la médiation dans son organisation comme moyen de prévention des risques psycho-sociaux
- Maîtriser le cadre et la posture qui permettent de mener une médiation en interne
- S'approprier des habiletés de communication pour intervenir auprès des collaborateurs en situation complexe
- Disposer d'outils et de modes opératoires efficaces de pré-médiation et de médiation centrée sur la solution pour restaurer le dialogue lors de dysfonctionnement relationnel entre deux personnes
- Blended
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6 jours
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Blended