Lean - Initiation

• Comprendre les enjeux du changement des pratiques dans le secteur de la construction
• Etablir une distinction claire entre une culture de l'amélioration continue et une méthode d'organisation résumée à une somme d'outils
• Acquérir les bases communes de la culture Excellence Opérationnelle   

LPS Encadrement - Initiation à la planification collaborative

• Comprendre le bénéfice à mettre en oeuvre cette méthode de préparation et de pilotage du projet
• Se positionner dans une démarche d'amélioration continue et de résolution de problèmes
• S'initier à la VSM et au planning en flux
• Faire vivre un LPS au quotidien

Approche commerciale : comportement & empathie

• Maîtriser son comportement : lire et utiliser le langage non verbal
• Analyser le comportement du client et rebondir sur ses interrogations et centres d'intérêts
• Développer les bons réflexes pour créer de l'empathie
• Affirmer sa confiance en soi et être à l'aise avec le client 

Piloter les relations commerciales du chantier

Identifier les enjeux de la relation commerciale
Optimiser la relation dans le cadre de l'achat d'une prestation de sous-traitance, T.S ou variantes techniques
Favoriser la position « Gagnant / Gagnant »